Dasar Pembatalan & Bayaran Balik

Kami hanya terima satu tempahan bagi setiap tarikh dan tolak pertanyaan lain sebaik tempahan anda disahkan. Dasar ni ditulis supaya terus terang tentang perkara tu, tapi tetap bertimbang rasa bila rancangan berubah.

Deposit

Deposit RM100 kunci tarikh anda dan ditolak daripada jumlah keseluruhan. Slot anda tidak dipegang sehingga deposit diterima dan borang tempahan anda lengkap.

Anda juga boleh pilih untuk bayar keseluruhan tempahan sekali gus. Ia tak mengubah terma di bawah: bahagian deposit dikira sama sahaja, dan apa-apa lebihan di atasnya dikira sebagai baki yang dah dibayar awal.

Pembatalan oleh anda

Dalam tempoh 60 hari atau kurang dari tarikh event: deposit hangus. Pada masa tu kami dah tolak tempahan lain untuk tarikh anda.

Lebih daripada 60 hari sebelum event: deposit boleh dipindahkan ke tarikh lain yang kosong dalam tempoh 12 bulan, bukan terus hangus.

Kalau anda dah bayar penuh: apa-apa jumlah melebihi deposit RM100 dipulangkan kepada anda bila-bila anda batalkan. Batal lebih daripada 60 hari awal, anda dapat semuanya balik. Batal dalam tempoh tu, anda dapat semuanya balik kecuali deposit.

Pembatalan mesti sampai kepada kami secara bertulis melalui WhatsApp atau email. Tarikh kami terima mesej anda itulah tarikh yang dikira.

Reschedule

Pertukaran tarikh sentiasa tertakluk kepada tarikh baharu tu kosong dalam kalendar kami. Kami tak boleh jamin slot yang dah kami jual kepada orang lain.

Kalau tarikh baharu tak kosong dan anda pilih untuk batal, terma pembatalan di atas dikira dari tarikh event asal.

Pembatalan oleh kami

Kalau kami batalkan atas sebab selain keadaan di luar kawalan, anda terima bayaran balik penuh termasuk deposit. Kami juga akan tolong anda cari pembekal gantian setakat yang termampu.

Kerosakan peralatan dan perkhidmatan tak cukup

Kalau photobooth langsung tak boleh beroperasi, kami pulangkan secara pro rata berdasarkan masa perkhidmatan yang tak digunakan.

Kalau gangguan kecil mengganggu sesi, kami ganti masa yang hilang di penghujung sesi selagi jadual mengizinkan.

Kemukakan perkara ni kepada kami dalam tempoh 7 hari selepas event.

Keadaan di luar kawalan

Tiada bayaran balik diberikan apabila perkhidmatan dibatalkan kerana cuaca ekstrem atau gangguan bekalan elektrik di venue.

Cara bayaran balik dibuat

Bayaran balik yang diluluskan dibuat kepada kaedah pembayaran asal sahaja. Kami tak boleh halakan bayaran balik kepada kad, akaun atau orang yang berbeza.

Bayaran balik diproses dalam tempoh 7 hari bekerja selepas kelulusan. Bank atau penyedia e-wallet anda mungkin ambil masa 5 hingga 10 hari bekerja tambahan untuk paparkan wang tu.

Bayaran kad dan dalam talian dipulangkan melalui penyedia pembayaran yang sama yang mengambilnya. Kami yang mulakan bayaran balik tu; berapa cepat ia muncul selepas tu terpulang pada bank anda.

Pelan ansuran: bayaran balik dipulangkan kepada penyedia ansuran, yang kemudian melaraskan atau menutup pelan anda. Teruskan bayar kepada mereka sehingga mereka sahkan pelarasan tu. Kami tak boleh bayar balik pelan ansuran terus kepada anda, sebab kami tak pernah dibayar oleh anda secara terus.

Hubungi untuk bayaran balik

Email [email protected] atau WhatsApp +60 11-6567 9694 dengan tarikh event dan rujukan bayaran anda, iaitu kod bermula KK yang kami bagi semasa checkout. Kami balas setiap permohonan bayaran balik secara bertulis.

Hubungi kami

Workhardt Art (SSM 202503002630 (JR0172402-X))
Kuantan, Pahang, Malaysia
[email protected]·+60 11-6567 9694